Гарантия на товар
Мы уверены в качестве нашей продукции и предоставляем гарантии на товары, приобретенные через наш сайт. Ознакомьтесь с условиями гарантии и правами, которые вы получаете при покупке у нас.
Условия гарантии
- Гарантийный срок
На все товары, купленные на нашем сайте, предоставляется гарантия, срок которой составляет от 6 месяцев до 3 лет в зависимости от категории товара. Подробную информацию о гарантии для каждого конкретного товара можно найти в описании на странице товара. - Что покрывает гарантия?
Гарантия покрывает дефекты материала и производства, возникшие при обычных условиях эксплуатации товара. В случае возникновения поломки или неисправности товара, вы можете обратиться к нам для бесплатного ремонта или обмена. - Что не покрывает гарантия?
Гарантия не распространяется на:- Повреждения, вызванные неправильным использованием, случайными повреждениями, стихийными бедствиями или внешними воздействиями (удары, падения, попадание воды и т.д.).
- Износ деталей, который является естественным процессом при нормальной эксплуатации товара.
- Повреждения, возникшие в результате самостоятельного ремонта или модификации товара.
- Процесс возврата и обмена
Если товар не подошел по каким-либо причинам или оказался дефектным, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Для возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону, указанному на странице Контакты. Мы поможем вам организовать возврат и обмен товара.
Как оформить гарантийный случай?
- Обратитесь в службу поддержки
Если у вас возникла проблема с товаром в пределах гарантийного срока, свяжитесь с нами по телефону или через электронную почту, указанной на странице Контакты. - Подтверждение дефекта
Мы можем запросить фотографии или видео, подтверждающие неисправность товара. В случае необходимости, товар может быть отправлен на проверку в сервисный центр. - Ремонт или обмен товара
Если дефект подтверждается, мы предложим вам бесплатный ремонт или обмен товара. В случае невозможности ремонта, товар будет заменен на новый.
Важная информация
Гарантия на товар не является заменой прав, которые предоставляются покупателю согласно законодательству о защите прав потребителей.
